Política de privacidad

Responsable del Tratamiento:

  • Razón social: Aragonesa De Consultoria Estudios Y Sociologia Aplicada S.L.

  • CIF: B50895440

  • Domicilio: Calle Espronceda, 61, 50011, Zaragoza

  • Correo electrónico: info@acinteractiva.com

  • Teléfono: +34 876 283 837

 

Finalidad

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios a clientes actuales y/o potenciales.

  • Prestar servicios de consultoría, estudios de mercado y sociología aplicada.

  • Envío de información comercial de nuestros productos y/o servicios.

 

Proveedores y terceros

Externalización de servicios a terceros (sociedades, autónomos, fundaciones, asociaciones, etc.) estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad.

 

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se rige por las siguientes bases legales y normativas:

  • RGPD: 6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. “Vd. tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento”.

  • RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

  • RGPD: 6.1.c) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) (Aplicable en mensajería, redes sociales y ventas online).

     

Colectivos

Los datos tratados pertenecen a los siguientes colectivos:

  • Clientes y usuarios actuales y potenciales.

  • Profesionales y colaboradores.

  • Trabajadores y potenciales candidatos.

  • Personas físicas que transitan en las instalaciones de la Entidad.

 

Categorías de datos personales

Los datos que podemos recabar incluyen:

  • Identificativos: Nombre, apellidos, NIF, dirección postal, teléfono, dirección de correo electrónico, página web.

  • Otros datos personales: Estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, etc.

  • Datos bancarios: Para la gestión de cobros y pagos.

  • Información Comercial: Relativa a la compraventa de bienes o prestación de servicios.

 

Categorías de destinatarios

Los datos personales de los clientes podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios por obligación legal o necesidad del servicio:

  • Administraciones públicas (Ej. Agencia Tributaria, Seguridad Social).

  • Organismos judiciales o Tribunales (en su caso).

  • Entidades financieras (Bancos) y entidades colaboradoras.

 

Transferencias internacionales y uso de herramientas de Inteligencia Artificial

En ARAGONESA DE CONSULTORIA ESTUDIOS Y SOCIOLOGIA APLICADA S.L. utilizamos determinadas herramientas basadas en inteligencia artificial como apoyo a nuestra actividad profesional, principalmente para la gestión automatizada de leads y consultas comerciales mediante agentes conversacionales, así como para el procesamiento de datos, análisis de estudios sociológicos, y apoyo en la elaboración de propuestas comerciales y documentación interna. Estas herramientas pueden implicar tratamientos relacionados con la generación de textos, síntesis de información técnica y asistencia en tareas de análisis.

Algunos de estos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o implicar accesos internacionales a datos personales, por lo que podrán producirse transferencias internacionales de datos. En estos casos, ARAGONESA DE CONSULTORIA ESTUDIOS Y SOCIOLOGIA APLICADA S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, incluyendo, cuando resulte aplicable, la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

 

Plazo de conservación de los datos

Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

 

Medidas de seguridad

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, ARAGONESA DE CONSULTORIA ESTUDIOS Y SOCIOLOGIA APLICADA S.L. garantizará la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. El nivel de seguridad será proporcional al riesgo en el tratamiento de cada tipo de datos personales.

 

Ejercicio de derechos

Reconocemos a nuestros visitantes y usuarios sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, que pueden ejercitar en la forma legalmente prevista dirigiéndose a las direcciones arriba indicadas.

Para cualquier información o dudas que necesite resolver sobre el tratamiento de sus datos por parte de ARAGONESA DE CONSULTORIA ESTUDIOS Y SOCIOLOGIA APLICADA S.L., puede ponerse en contacto mediante el correo electrónico facilitado: info@acinteractiva.com.

Para más información sobre cómo ejercer sus derechos, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) facilita información y formularios en su página web: www.aepd.es.

 

Reclamación ante la AEPD

Si usted considera, tras haberse puesto en contacto con nosotros, que sus derechos en materia de protección de datos no están siendo respetados o atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Actualizado por última vez con fecha julio de 2026.

JUAN DELGADO

Tres décadas preguntando mejor que los demás

Juan lleva más de 30 años dedicado a la investigación, el marketing y la estrategia.
Estudia organizaciones, sectores y clientes y algo más difícil: cómo una organización entiende a las personas para las que trabaja.

Es socio fundador de AC, director del Grado en Marketing en la Universidad San Jorge y profesor de grado, MBA y máster. Ha desarrollado estudios de mercado, sondeos de opinión, lanzamientos de producto, planes estratégicos y planes de marketing para empresas e instituciones públicas y privadas de diferentes sectores.

Juan defiende una idea muy simple y muy poco cómoda: no es el cliente quien debe adaptarse a la organización. Es la organización la que tiene que aprender a escuchar, interpretar y adaptarse al cliente.

Juan tiene experiencia. La experiencia de haber visto muchos mercados, muchas empresas, muchas instituciones y muchas decisiones tomadas demasiado pronto.

TAMAR BUIL

La investigación llevada al consumidor real

Tamar se dedica a lo que le gusta: la investigación de mercados y el marketing estratégico.

Dirige proyectos en AC, dirige el Máster en Marketing y Comunicación Corporativa en la Universidad San Jorge y es docente de grado y postgrado.
Su trabajo está en ese punto donde la investigación deja de ser una técnica y empieza a convertirse en comprensión real: entender qué piensa el consumidor, qué siente, qué no dice, qué le mueve y qué necesita una marca para conectar con él de forma honesta.

Aplica técnicas cualitativas y cuantitativas, pero no se queda en el método. Las usa para llegar al fondo: al insight, al comportamiento, a la razón que explica una decisión.

También es docente. Contar en el aula lo que hace cada día le obliga a ordenar ideas, cuestionar certezas y mantenerse cerca de lo que está pasando en el marketing, en las marcas y en las personas.