Y tú, ¿qué necesitas saber?
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50006, Zaragoza
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JUAN DELGADO
Tres décadas preguntando mejor que los demás
Juan lleva más de 30 años dedicado a la investigación, el marketing y la estrategia.
Estudia organizaciones, sectores y clientes y algo más difícil: cómo una organización entiende a las personas para las que trabaja.
Es socio fundador de AC, director del Grado en Marketing en la Universidad San Jorge y profesor de grado, MBA y máster. Ha desarrollado estudios de mercado, sondeos de opinión, lanzamientos de producto, planes estratégicos y planes de marketing para empresas e instituciones públicas y privadas de diferentes sectores.
Juan defiende una idea muy simple y muy poco cómoda: no es el cliente quien debe adaptarse a la organización. Es la organización la que tiene que aprender a escuchar, interpretar y adaptarse al cliente.
Juan tiene experiencia. La experiencia de haber visto muchos mercados, muchas empresas, muchas instituciones y muchas decisiones tomadas demasiado pronto.
TAMAR BUIL
La investigación llevada al consumidor real
Tamar se dedica a lo que le gusta: la investigación de mercados y el marketing estratégico.
Dirige proyectos en AC, dirige el Máster en Marketing y Comunicación Corporativa en la Universidad San Jorge y es docente de grado y postgrado.
Su trabajo está en ese punto donde la investigación deja de ser una técnica y empieza a convertirse en comprensión real: entender qué piensa el consumidor, qué siente, qué no dice, qué le mueve y qué necesita una marca para conectar con él de forma honesta.
Aplica técnicas cualitativas y cuantitativas, pero no se queda en el método. Las usa para llegar al fondo: al insight, al comportamiento, a la razón que explica una decisión.
También es docente. Contar en el aula lo que hace cada día le obliga a ordenar ideas, cuestionar certezas y mantenerse cerca de lo que está pasando en el marketing, en las marcas y en las personas.